Politique de livraison

Dernière mise à jour : 2 juillet 2026

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et outre-mer, dans toute l'Union européenne, en Suisse et à l'international. Pour toute demande de livraison vers une autre destination, contactez-nous à info@mangahorizon.fr.

Délais de livraison

Nos produits proviennent en partie d'ateliers partenaires à l'international. Comptez généralement 5 à 10 jours ouvrables entre la validation de votre commande et sa réception, préparation comprise. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et la période.

Frais de livraison

Le montant des frais de livraison est calculé et affiché avant la validation de votre commande, en fonction de la destination et du contenu du panier. Des offres de livraison offerte peuvent s'appliquer et sont indiquées le cas échéant.

Suivi de commande

Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi qui vous est communiqué par e-mail dès l'expédition, vous permettant de suivre votre colis jusqu'à sa livraison.

Douanes et taxes à l'import (hors Union européenne)

Pour toute livraison en dehors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes locales et frais de dossier du transporteur peuvent s'appliquer à la réception. Ces montants sont à la charge du destinataire et ne sont pas compris dans la somme réglée sur la boutique, conformément à la réglementation du pays de destination.

Sont concernées les livraisons vers la Suisse, la Norvège, le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, le Japon, la Corée du Sud, Hong Kong, Singapour, la Malaisie, les Émirats arabes unis et Israël.

Les taux et les seuils d'exonération varient fortement d'un pays à l'autre, et certains sont très bas. Nous vous invitons à vous renseigner auprès de l'administration douanière de votre pays avant de commander. En cas de question, écrivez-nous à info@mangahorizon.fr.

Colis perdu ou non reçu

En cas de non-réception dans les délais annoncés, contactez-nous à info@mangahorizon.fr : nous mènerons l'enquête auprès du transporteur et vous proposerons une solution (renvoi ou remboursement).

Outre-mer

Nous livrons dans l'ensemble des territoires français d'outre-mer : Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française et Wallis-et-Futuna.

Ces territoires étant situés hors du territoire fiscal de l'Union européenne, des frais d'octroi de mer, de douane ou de dossier peuvent s'appliquer à la livraison, à la charge du destinataire, conformément à la réglementation en vigueur.